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环亚ag88互联网通信云行业主要类型及互联网通信云的应用场景分析

来源:http://www.qdwenni.com 责任编辑:ag88环亚 更新日期:2019-06-19 15:57

  信息技术推动通信云在通信形式和通信场景两个维度升级迭代,当前处在互联网通信云阶段,与上一阶段区别在通信形式的变革,未来物联网技术将进一步驱动通信场景的拓展。

  互联网通信云即以云计算技术理念和服务模式所提供的IP通信能力,包括IM云服务和实时音视频云服务,在互联网应用、企业级应用和智能硬件场景中有广泛应用。

  移动互联网时代下,人们的沟通需求越来越多的由传统的短信和话音向互联网转变,互联网通信云即以云计算技术理念和服务模式所提供的IP通信能力,开始被广泛应用于互联网应用、企业级应用和新兴的智能硬件场景中。本报告将研究范畴限定在PaaS层,即以API/SDK形式交付的互联网通信云服务,涵盖即时通讯和实时音视频两类通信方式。通过调用互联网通信云厂商的能力,企业客户可以快速在各类应用中实现IP通信,无需耗费大量成本和精力购买硬件设备或搭建软件系统,让客户能够专注自身核心业务,从而实现轻资产运营。

  用户的通信行为已经从传统通信向互联网通信迁移,即时通讯(InstantMessaging,IM)是其中最常见的互联网通信方式。IM基于互联网提供从发送者至接收者的即时的聊天消息传输,客户可以利用IM云服务快速获得消息实时收发的能力,覆盖文本、图片、语音、表情、红包等多样化的消息类型,支持单聊、群聊、聊天室等社交场景。随着网络基础设施的优化和底层技术的成熟,实时音视频在互联网通信中的地位逐渐提升,并能够与IM结合发挥协同效应。实时音视频云服务可以满足客户对在线实时的音频、视频交流需求,除高质量的音视频通话外,还可应用于视频会议、远程指导、智能硬件等诸多场景中。

  互联网应用是互联网通信云最广泛的应用场景。移动互联网时代,不仅是游戏、直播、短视频等泛娱乐应用,在线教育、电子商务、互联网医疗等各类型应用纷纷通过增加消息功能,构筑用户之间沟通的关系网络,增强用户与平台之间的互动感,从而提升用户粘性和平台活跃度。在线K歌、音视频社交等新鲜模式层出不穷,更新迭代周期的缩短驱使互联网应用进入精细化运营的阶段。互联网通信云可以帮助开发者快速获得IM和实时音视频能力,轻松实现应用内社交、音视频通话、直播互动等不同场景下的社交。

  帮助各类型应用的开发者快速获得互联网通信能力,从而能够专注于自身核心业务,实现精细化运营。

  除面向C端用户的互联网应用,针对各行业、各类型企业客户的个性化解决方案,是互联网通信云现阶段非常具有潜力的发展方向。随着企业对数字化办公的需求越来越强烈,使用个人通讯软件存在敏感信息外泄的隐患,搭建一整套企业内部的通信系统显得尤为重要,覆盖全终端、多渠道的互联网通信云已然成为企业的优选。通过将互联网通信云应用于在线客服、客服机器人、工单系统等多种场景中,以满足企业与用户、企业与上下游厂商间商业沟通的需要。通信能力接入OA、ERP、CRM等业务系统,员工可以随时随地处理业务信息,有效提升企业的办公效率。尤其对集团型企业和跨国公司而言,覆盖全球的互联网通信网络在跨地域沟通协作方面更是大有可为。

  为企业内部、外部提供便捷沟通的能力,以定制化服务连接企业原有业务系统,高效实现跨地域的办公协作。

  随着万物互联时代的到来,智能硬件正在成为互联网通信云新兴的应用场景。传统的对讲机、门禁系统等通信设备已经越来越多的转向采用互联网通信,智能楼宇、智慧交通等物联网场景中,互联网通信能够帮助企业或政府客户轻松获得设备与用户之间、设备与设备之间高并发的数据通信能力。面向个人消费者的智能硬件,如智能手表、智能音箱、智能摄像头、服务机器人等,可以通过嵌入通信模块增强用户与产品间的交互性,智能设备与云端的信息传递也能够利用互联网通信云来实现。

  应用场景延伸至设备与用户之间、设备与设备之间的数据通信,方便开发者和企业客户开展物联网创新性业务。

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